Embasa esclarece alterações na fatura de água e descarta boatos sobre cobranças falsas

A Embasa confirmou que a conta de água passou, sim, por modificações recentes e começou a ser entregue aos consumidores baianos a partir do mês de janeiro. A empresa negou que as faturas sejam falsas, como tem sido sugerido em vídeos que circulam nas redes sociais, e explicou que as mudanças fazem parte de um processo de atualização e modernização.

Segundo a Embasa, o novo modelo traz um layout renovado e a inclusão de recursos visuais que facilitam o entendimento e o pagamento da conta. Entre as principais novidades está o maior destaque para o QR Code de pagamento via PIX, além da inserção de um segundo QR Code que direciona para a nota fiscal do serviço.

Com essa atualização, a fatura também passou a funcionar como um DANFe — Documento Auxiliar de Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica. Na parte superior do boleto, o consumidor encontra o QR Code que leva à nota fiscal, acompanhado da chave de acesso e do endereço eletrônico para consulta do documento fiscal. Já o QR Code para pagamento via PIX permanece na parte inferior da conta.

A empresa informou ainda que, junto ao código de pagamento, constam dados importantes para evitar golpes, como o CNPJ da Embasa (13.504.675/0001-10) e a identificação do banco recebedor, o Citibank. A recomendação é que o cliente confira essas informações antes de concluir o pagamento.

De acordo com a Embasa, a modernização atende às exigências da nova regulamentação decorrente da Reforma Tributária e busca oferecer mais transparência, segurança e praticidade aos usuários em todo o estado. A companhia destacou que o novo modelo de fatura já está disponível para consulta em seu site oficial e que vídeos explicativos também foram publicados em suas redes sociais para orientar os consumidores sobre as mudanças.